ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK

Üdvözöljük a www.toppik.hu weboldalon, a továbbiakban „Weboldal”. Ez a weboldal a SC BLACKNET ONLINE SRL tulajdona (a továbbiakban „Társaság”), amelynek székhelye Romániában, Kolozsváron található, címe: Miko Imre utca 8., bejegyezve a Cégbíróságon J12/3022/2016 szám alatt, adószám: RO36405730, 200 lej törzstőkével, valamint a következő lej számlaszám birtokosa: RO59INGB0000999906167206, amely az ING BANK NV-nél van nyitva.

A weboldal legjobb feltételek melletti használatához javasoljuk, hogy figyelmesen olvassa el az alábbiakban bemutatott felhasználási feltételeket.
A weboldal használata – ideértve annak meglátogatását és tartalmának megtekintését – az összes felhasználási feltétel ráutaló magatartással történő, kifogás nélküli elfogadását jelenti. Ezek a feltételek egy érvényes szerződésnek minősülnek, ezért ha nem ért egyet velük, kérjük, hagyja abba a weboldal bármilyen módon történő használatát.

A SC BLACKNET ONLINE SRL fenntartja a jogot, hogy bármikor módosítsa ezen „Felhasználási feltételek” tartalmát, valamint a weboldal tartalmát, információkat törölhet vagy hozzáadhat, illetve felfüggesztheti a weboldalon végzett bármilyen tevékenységet előzetes értesítés nélkül. Javasoljuk, hogy minden egyes használatkor látogassa meg ezt az oldalt, és olvassa el a legfrissebb verziót.

1. SZERZŐI JOGOK (COPYRIGHT)

A Weboldal teljes tartalma (szövegek, képek, logók, szimbólumok, scriptek, programok, webes grafikai elemek, e-mailek, hírlevelek tartalma stb.) a SC BLACKNET ONLINE SRL és/vagy beszállítói tulajdonát képezi, és a 8/1996. számú, a szerzői jog és a kapcsolódó jogok védelméről szóló törvény, valamint a szellemi és ipari tulajdonra vonatkozó jogszabályok védik. Előzetes, írásos tulajdonosi engedély nélkül tilos ezek bármilyen másolása, terjesztése vagy felhasználása.
A beszállítóinkhoz tartozó szövegek, képek, logók stb. az ő beleegyezésükkel kerültek megjelenítésre a www.toppik.hu weboldalon.
Amennyiben úgy véli, hogy a Weboldalon közzétett bármely anyag sérti a szerzői jogról és a kapcsolódó jogokról szóló törvényt, kérjük, értesítsen minket e-mailben a következő címen: info@toppik.hu.

2. A TERMÉKEK ÁRAI

A toppik.hu webáruházban található termékek árai forintban értendők és tartalmazzák az ÁFÁ-t.
A szállítási költségek – amikor alkalmazandók* – nem szerepelnek a termékek árában, és külön fizetendők.
A Társaság fenntartja a jogot az árak előzetes értesítés nélküli módosítására.
8000 Ft feletti rendelések esetén a szállítás INGYENES az ország egész területén, a futárszolgálat lefedettségi területén belül.

3. FIZETÉSI MÓDOK

A megrendelt termékek kifizetésére a következő fizetési módokat* kínáljuk, igényeidnek megfelelően:

3.1 Online, bankkártyával (Visa, MasterCard)

Az online bankkártyás fizetéshez átirányítunk a Netopia MobilPay biztonságos fizetési oldalára, ahol egy űrlapot kell kitöltened, és a megadott utasításokat követned a biztonságos fizetés végrehajtásához.
A Blacknet Online társaság nem kéri el és nem tárolja a bankkártyaadataidat, ezek feldolgozása biztonságos rendszerben kizárólag a Netopia MobilPay által, annak szerverein történik.
Elfogadott bankkártyák: MasterCard (beleértve a Maestro-t) és Visa (beleértve az Electron-t).

3.2 Készpénzben, átvételkor (utánvét)

A rendelés teljes árát, beleértve a szállítási költséget is (amikor alkalmazandó), a gyorsfutárnak kell kifizetned a termékek kézbesítésekor.

4. A RENDELÉSEK KISZÁLLÍTÁSA
Módok

A megrendelt termékek kiszállítása gyorsfutárral történik, az otthonodba vagy a rendelés leadásakor kiválasztott csomagautomatába.

Költségek

A 8000 Ft feletti rendelések esetén a szállítás INGYENES.
A 8000 Ft alatti rendelések esetén a szállítás költsége 1150 Ft, a futárszolgálat lefedettségi területén belül.

Határidők

A kiszállítás 1-2 munkanapon belül történik gyorsfutárral, a rendelés egy operátor által történő visszaigazolását követően (sms-ben, e-mailben vagy telefonon), hétfőtől péntekig 10 és 15 óra között, a rendelési űrlapon megadott címre.
A 15:00 óráig leadott rendelések még aznap feldolgozásra kerülnek, míg a 15:00 óra után leadottak a következő munkanapon kerülnek feldolgozásra.
A szombaton és vasárnap leadott rendelések hétfőn kerülnek feldolgozásra és elküldésre.

Ünnepnapok idején a szállítási határidők eltérhetnek, ezért ezekről időben értesítünk a weboldalon, blogon vagy Facebook-oldalunkon.

A Társaság fenntartja a jogot bizonyos rendelések teljesítésének megtagadására, ha a megrendelt termékek már nem szerepelnek a gyártók és/vagy importőrök kínálatában, valamint arra, hogy késleltesse vagy törölje a rendelt termékek kiszállítását olyan okok miatt, amelyek függetlenek a Társaság akaratától (ideértve, de nem kizárólag: vis maior eseteket, mint tűzvész, árvíz, járvány, sztrájk, háború stb.), továbbá fenntartja a jogot a vevőkör kiválasztására.

Amennyiben egy termék ára vagy bizonyos jellemzői hibásan kerültek be adatbázisunkba, vagy helytelenül lettek feltüntetve, és a termék kiszállítása nem történt meg, a Társaság fenntartja a jogot az adott kiszállítás törlésére, a hiba azonnali közlésére az Ügyfél felé, és az előre kifizetett összeg visszatérítésére.

Nem megfelelő vagy elmaradt szállítás esetén a Társaság felelőssége kizárólag az Ügyféltől a termékért kapott összeg erejéig terjed.
Kérjük, jelezze nekünk e-mailben vagy telefonon a kiszállítással kapcsolatos bármilyen problémát, és mindent megteszünk annak érdekében, hogy a lehető legrövidebb időn belül megoldjuk.

5. TERMÉKVISSZAKÜLDÉS / ELÁLLÁS A SZERZŐDÉSTŐL

A hatályos jogszabályoknak megfelelően Önnek joga van elállni az adásvételi szerződéstől, a megvásárolt termékek visszaküldésével, legfeljebb 30 naptári napon belül attól a dátumtól számítva, amikor a termékek ténylegesen a birtokába kerültek, indoklás és büntetés nélkül.
A termékek visszaküldése előtt, illetve annak érdekében, kérjük, értesítse társaságunkat erről a szándékáról egy erre vonatkozó egyértelmű kérelem elküldésével e-mailben a következő címre: info@toppik.hu, vagy a kapcsolatfelvételi oldalon elérhető űrlap használatával.
A szerződéstől való elállás esetén a Társaság visszatéríti a vásárló által kifizetett termék árát, beleértve a szállítási költségeket is, kivéve azokat a többletköltségeket, amelyek abból adódnak, hogy a vásárló a Társaság által kínált legolcsóbb standard szállítási módtól eltérőt választott. A visszatérítés indokolatlan késedelem nélkül, legfeljebb 5 munkanapon belül történik a visszaküldött termékek beérkezésétől számítva.
A termékek ellenértékének visszatérítése banki átutalással történik, és az ezzel kapcsolatos átutalási költségeket az eladó viseli.

6. RENDELÉSI MÓDOK

A toppik.hu weboldalon a rendelés leadására az alábbi lehetőségeket kínáljuk:

A rendelések feldolgozásához szükséges adatok: a vásárló neve, a teljes szállítási cím és egy érvényes telefonszám. A Társaság fenntartja a jogot a vevőkör kiválasztására.

7. A TERMÉKEK TÖRVÉNYES MEGFELELŐSÉGI GARANCIÁJA

A Weboldalon forgalmazott összes kozmetikai termék új, eredeti csomagolásban van, közvetlenül a gyártóktól vagy azok forgalmazóitól származik, és megfelel a bemutatott specifikációknak.
Amennyiben a bemutatott specifikációktól eltérés tapasztalható, annak kijavítása legfeljebb 15 naptári napon belül megtörténik attól a dátumtól számítva, amikor a vásárló a Társaság tudomására hozta a termék hibás megfelelőségét. A forgalmazott kozmetikai termékekhez nem kerül garancialevél kiállításra, mivel ezek fogyasztási cikkeknek minősülnek.

8. ADATVÉDELMI SZABÁLYZAT
A személyes adatok felhasználásához való hozzájárulás

A felhasználói fiók létrehozásakor és/vagy egy rendelés online vagy telefonos leadásakor a Társaság által kért adatok megadásával Ön kifejezett és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy a megadott személyes adatokat a Társaság feldolgozza és tárolja.
A hírlevélre való feliratkozással Ön kifejezett és egyértelmű hozzájárulását adja ahhoz, hogy rendszeresen információkat kapjon a Társaság által forgalmazott termékekről, valamint az esetleges akciókról, újdonságokról vagy versenyekről.
Ön nem köteles megadni a Társaság által kért adatokat, azonban azok megtagadása lehetetlenné teszi a rendelések felvételét, feldolgozását és kiszállítását, valamint a fent említett információk e-mailben történő fogadását.

Tipul datelor personale solicitate:

Felhasználói fiók létrehozásához és/vagy egy rendelés online vagy telefonos leadásához a következő személyes adatok megadása szükséges:
- magánszemélyek esetében: név és vezetéknév, szállítási és számlázási cím, e-mail cím és telefonszám;
- jogi személyek esetében: cégnév, székhely, cégjegyzékszám, adószám (CUI), bank és IBAN-számlaszám, e-mail cím, telefonszám.

A hírlevélre való feliratkozáshoz az e-mail címed megadása szükséges. A leiratkozás bármikor, ingyenesen megtehető a hírlevélben található link segítségével, vagy egy írásos, dátummal ellátott és aláírt kérelem elküldésével e-mailben a következő címre: info@toppik.hu.
A Társaság nem kéri el és nem tárolja a bankkártyaadataidat. Online bankkártyás fizetés esetén az adatokat kizárólag a Társaság által megbízott kártyafeldolgozó, a mobilPay dolgozza fel annak szerverein.
Ezenkívül weboldalunk által használt cookie-k segítségével a következő típusú adatokat gyűjthetjük belső statisztikai célokra: az Ön IP-címe, az eszköz típusa és operációs rendszere, amelyről a weboldalunkat elérte.

Sütiszabályzat

A www.toppik.hu weboldal saját és harmadik féltől származó cookie-kat használ (Google, Google Adwords, Google Analytics, Facebook, TikTok), hogy figyelembe vegye a felhasználók preferenciáit és érdeklődési körét, személyre szabottabb, jobb szolgáltatásokat és kellemesebb böngészési élményt biztosítva. A cookie-k kis méretű fájlok, amelyek a felhasználó számítógépére, mobileszközére vagy más készülékére mentődnek, ahonnan a Weboldalhoz hozzáfér, és információkat tárolnak arról, hogyan használja azt. A www.toppik.hu teljesítmény-, látogatáselemző, regisztrációs és hirdetési cookie-kat használ, amelyek információkat gyűjthetnek a számítógépről, beleértve az IP-címet, az operációs rendszert és a böngésző típusát.

A Weboldal által használt cookie-k két típusba sorolhatók: munkamenet (session) és állandó (persistent) cookie-k.
- A munkamenet-cookie-k ideiglenesen a számítógép memóriájában tárolódnak a felhasználó böngészési ideje alatt, amíg a munkamenet véget nem ér vagy a böngésző be nem zárul.
- Az állandó cookie-k a számítógép vagy más eszköz merevlemezére mentődnek, és minden egyes alkalommal újra felhasználódnak, amikor a felhasználó visszatér a Weboldalra, egészen addig, amíg azokat manuálisan nem törli, vagy amíg le nem jár az előre beállított élettartamuk. Ezek közé tartoznak a más weboldalak által elhelyezett cookie-k is (third party cookies).

A cookie-kat a böngésző webszerverének kérésére telepítik, nem okoznak kárt, nem tartalmaznak vírusokat vagy szoftvereket, és nem férnek hozzá a felhasználó merevlemezén tárolt adatokhoz.
A cookie-k elfogadását megtagadhatja az internetböngésző speciális beállításának aktiválásával. A cookie-k elutasítása vagy letiltása esetén a preferenciák és érdeklődési körök nem lesznek figyelembe véve, bár továbbra is kaphat online hirdetéseket, és előfordulhat, hogy a weboldal bizonyos részei nem lesznek elérhetők.

A Társaság kötelezettségei

A Társaság vállalja, hogy az Ön által, mint Ügyfél vagy a weboldal Felhasználója által megadott személyes adatokat biztonságos körülmények között, kizárólag a weboldal által meghatározott célokra kezeli, nevezetesen: a leadott rendelések feldolgozására, visszaigazolására és kiszállítására, a pénzügyi dokumentumok (számlázás) kiállítására, valamint kereskedelmi kommunikáció folytatására.
A Társaság kötelezi magát arra, hogy a weboldalon történő regisztráció vagy rendelés leadása során megadott adatokat harmadik fél számára nem továbbítja, kivéve, ha erre a felhasználó vagy ügyfél kifejezett kérésére kerül sor.

Kivételes esetekben a Társaság ezeket az adatokat továbbítja azoknak a hatóságoknak, amelyek jogosultak a kereskedelmi tranzakciók ellenőrzésére, vagy más olyan hatóságoknak, amelyek a hatályos törvények alapján jogosultak ezen adatok bekérésére, amennyiben a megkeresés a jogszabályi előírásoknak megfelelően történik.

Ezen kívül bizonyos személyes adatai, például a név és/vagy cégnév, szállítási cím vagy telefonszám, harmadik személyeknek is továbbításra kerülnek, úgymint:
- az általunk megbízott futárszolgálatnak, a megrendelt termékek kiszállítása céljából,
- valamint az online fizetéseket lebonyolító fizetésfeldolgozónak, a toppik.ro oldalon leadott és online fizetésre választott rendelések esetében.
Amennyiben feliratkozott hírlevelünkre, az Ön e-mail címe továbbításra kerül a hírlevélküldési és marketing szolgáltatásokat biztosító társaság felé.

9. FELELŐSSÉG KIZÁRÁSA

A Társaság semmilyen módon nem felelős a közvetlen, közvetett, véletlenszerű vagy más jellegű károkért, amelyek a Weboldal, az azon található információk használatából vagy azok használatának képtelenségéből erednek, illetve a tartalomban található hibákért vagy hiányosságokért, amelyek bármilyen jellegű veszteséget okozhatnak.
A Társaság nem garantálja, hogy a termékleírások vagy a Weboldal bármely más tartalma teljes vagy hibátlan, és nem vállal felelősséget az esetleges hibákért, amelyek a Weboldalon bemutatott termékleírásokban előfordulhatnak. A termékleírások tájékoztató jellegűek, a Társaság fenntartja a jogot azok bármikori módosítására előzetes értesítés nélkül.
A Weboldalon bemutatott termékképek illusztrációk, ezért előfordulhatnak kisebb eltérések a leszállított termékekhez képest, például a gyártó által végrehajtott csomagolás- vagy termékjellemző-módosítások miatt.
A Társaság nem felelős a megvásárolt termékek használata során bekövetkező károkért, illetve azért, ha ezek a termékek nem felelnek meg annak a célnak, amelyre a vásárló beszerezte őket.
A Weboldalt egy harmadik fél szerverei hosztolják, ezért a Társaság nem felelős a Weboldal átmeneti működésképtelenségéből vagy hibás működéséből eredő károkért, a weboldalt hosztoló szerver biztonságát veszélyeztető meghibásodásokért, illetve az információvesztésekért és/vagy -lopásokért, amelyek a toppik.hu weboldalt működtető és hosztoló szoftver hibáiból vagy meghibásodásából adódnak.
A Társaság nem vállal felelősséget a vásárlók vagy a Weboldal felhasználói által a termékoldalakon, a Blogon vagy a Társaság Facebook-oldalán közzétett hozzászólásokért, illetve a regisztrált ügyfelek által a felhasználói fiókok kezeléséért vagy a belépési jelszó elvesztéséért.
Továbbá a Társaság nem tehető felelőssé a toppik.hu weboldalról hivatkozott más weboldalak tartalmáért és minőségéért, ezekért kizárólag az adott oldalak tulajdonosai felelnek, függetlenül a hivatkozás jellegétől.

10. AKCIÓK ÉS NYEREMÉNYJÁTÉKOK

Az oldalon meghirdetett akciók és nyereményjátékok feltételeit a Társaság határozza meg, és ezeket a résztvevők tudomására hozza a weboldalon, hírlevelekben, a blogon vagy a Facebook-oldalon keresztül.
Az akciókban csak azok a rendelések vehetnek részt, amelyek pontosan megfelelnek a Társaság által a weboldalon közzétett szabályoknak, és amelyek a promóció érvényességi ideje alatt kerülnek rögzítésre, figyelembe véve a rendelkezésre álló készletet.
Az akciók és nyereményjátékok meghatározott időszakokra vonatkoznak, és automatikusan lejárnak a Társaság által meghatározott időpontban. A Társaság fenntartja a jogot arra, hogy azokat bármikor megszakítsa vagy törölje, előzetes értesítés nélkül.

11. VITÁS KÉRDÉSEK RENDEZÉSE

A Társaság által nyújtott termékekkel vagy szolgáltatásokkal kapcsolatos bármilyen probléma, amelyet a jelen „Általános Szerződési Feltételek” nem szabályoznak, és/vagy amelyet nem sikerült telefonon megoldani a rendelését kezelő személlyel, a Társaság részére a következő e-mail címen jelezhető: info@toppik.hu . Ez a bejelentés békés úton, egyeztetéssel kerül rendezésre, legfeljebb 30 napon belül a bejelentés kézhezvételétől számítva.
Amennyiben a 30 napos határidő lejárta után a vita békés rendezése nem bizonyul lehetségesnek, az ügy a román bíróságok vagy egy, a felek által közösen elfogadott alternatív vitarendezési fórum hatáskörébe tartozik, a hatályos román jogszabályokkal összhangban.

12. CSALÁS

A weboldal bármely felhasználójának személyes adatainak jogosulatlan elérése, a weboldal tartalmának módosítása, illetve a weboldalt futtató szerver teljesítményének befolyásolása csalási kísérletnek minősül a Társaság rendszerei ellen, és azonnali hozzáférés-megvonást von maga után azon személyek számára, akik ezt megkísérelték. Ez büntetőfeljelentés tárgyát is képezheti az érintett személyek ellen.

13. VIS MAIOR

Sem a Társaság, sem ügyfelei nem felelnek a szerződéses kötelezettségeik teljes vagy részleges elmulasztásáért, illetve nem megfelelő teljesítéséért, amennyiben azt vis maior, vagyis egy előre nem látható, a felek ellenőrzésén kívül eső és el nem hárítható esemény okozta.

14. ZÁRÓ RENDELKEZÉSEK

Amennyiben a fentiekben meghatározott bármelyik kikötés érvénytelennek vagy hatálytalannak minősül, ez nem érinti a többi kikötés érvényességét.
Minden terméket és szolgáltatást a Társaság az itt ismertetett „Általános Szerződési Feltételek” betartásával kínál.
A Weboldalon leadott rendelés a fenti „Általános Szerződési Feltételek” teljes és maradéktalan elfogadását jelenti, amelyek érvényes szerződésnek minősülnek.
A toppik.hu webáruház „Általános Szerződési Feltételeinek” elfogadásával az ügyfél teljes mértékben vállalja azokat a következményeket, amelyek a weboldal ilyen feltételek melletti használatából erednek.